售后服務承諾:整機一年質保,質保期內免費上門服務;終身維護,酌收零部件成本費;
售后服務優勢:全國上百家售后服務網點,分布全國各省市地區;
售后服務流程: “樂維”(LAWAY)建立了專門的客戶服務網絡,通過提供熱線支持服務(全國統一熱線:400-825-8295),“樂維”客服人員將針對用戶提出的問題或機器故障,及時安排當地網點的工程師進行處理,隨時給您提供技術支持和維修服務。
售后服務團隊:“樂維”售后服務中心配有一支專業技術服務隊伍,技術精湛,專業能力強,有著豐富的維修和支持經驗?!?/span>樂維”分布全國的售后服務網點技術人員均通過“樂維”集團本部工程師的專業培訓,持有專業認證的維修資格證。
特別聲明:
公司免費為客戶提供一年質保,質保期內免費上門服務(覆蓋全國上百個網點)。從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起,一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內。設備保修期過后,提供設備維修有償服務,酌情收取元器件費,免收維修費。
保修期內提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯系手段為用戶提供24小時及時的響應服務。如出現任何問題和故障,如用戶方認為有必要技術人員到現場支持時,本公司將派專業工程師在24小時內趕到現場(山東省內),進行免費維修或更換服務支持。其他省份的將在24小時內由“樂維”總部安排就近地的售后網點工程師上門服務。
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